Über Arrow Enterprise Computing Solutions

Erfolg durch Partnerschaft
Arrow wurde im Jahr 1988 gegründet und beschäftigt heute ca. 300 Mitarbeiter in München, Dreieich, Karlsruhe und Bochum. In Deutschland hat sich Arrow auf die Bereiche Virtualisierung, Server, Storage, Enterprise Solutions, Networks & Security sowie Services fokussiert. Darüber hinaus bietet Arrow ein einzigartiges Cloud Portal „ArrowSphere“, das Resellern den Vertrieb von Cloudlösungen auf Basis eines eigenen Webportals ermöglicht.

25 Jahre Erfahrung.
Das Unternehmen blickt auf über 25 Jahre Erfahrung und Fachkompetenz im IT-Umfeld zurück und unterstützt Fachhändler bei der Realisierung maßgeschneiderter Lösungen für deren Endkunden vom Pre-Sales über Konzeption und Planung eines Projekts bis hin zu Installations- und Support-Services. Das Produkt- und Lösungsangebot wird kombiniert mit kontinuierlich wachsenden Services in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Finanzierung, Logistik sowie Technik, Consulting und Training für die Weiterbildung von Resellern und Endkunden.

Arrow ECS setzt sein Selbstverständnis auf hohe Qualitäts- und Servicestandards, so dass sich seine Vertriebspartner voll und ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.


Technischer Support
Ein hochqualifiziertes Support-Team leistet rund um die Uhr in bis zu 23 Sprachen technischen Support mit verbindlichen Reaktionszeiten.

Consulting Services
Unsere Experten bieten Installations-, Projekt- und Rollout-Unterstützung auf Wunsch auch durch Einsatz vor Ort. Im Bereich Security führt Arrow in Unternehmen Sicherheitschecks mit zertifizierten Experten durch.

Managed Services
Sowohl das Outsourcing von Applikationen in vier redundanten Rechenzentren als auch den Betrieb zentral verwalteter Sicherheitslösungen und den Betrieb einer Root CA für öffentlich anerkannte und sichere Zertifikate können Reseller bei Arrow einkaufen

Hardware Service
Dieser umfasst den Vorabaustausch von Hardware innerhalb verbindlicher Reaktionszeiten und die Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft inkl. technischem Support.

Training & Zertifizierung
Arrow bietet ein umfangreiches Schulungsprogramm für die Produkte vieler Hersteller mit fachlich hochqualifizierten Trainern und dazugehöriger Zertifizierung.

Die Arrow ECS Geschäftsstrategie
Unsere Ausrichtung basiert auf einem dreistufigen Channel Management Modell:

  • Channel Development
  • Market Development
  • Channel Services

Dabei unterstützen wir unsere Technologie-Lieferanten mit stetig wachsenden Mehrwerten, Plattformen und Zugang zum Partnernetzwerk für eine erfolgreiche Geschäftsentwicklung (Channel Development).

Unseren Fachhandelspartnern bieten wir Zugang zu neuen Wachstumsmärkten und Marktentwicklung (Market Development) durch das Angebot von professionellen Technologie-Lösungen, Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten, vielfältigen Marketingprogrammen, Renewalservices und Projektsupport.

Umfangreiche Serviceleistungen (Channel Services) ergänzen unser Lösungs-Portfolio idealerweise, so dass sich die Arrow ECS Fachhändler voll und ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Mit dieser Channel Management Strategie sind wir bestens gewappnet für die Herausforderungen und Entwicklungen des IT-Marktes von morgen auf dem Weg zu weiterem Wachstum als Global Player im Bereich Value-Added Distribution.

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