Telefonische Unterstützung:
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Telefonische Beratung, die über die Post Sales Unterstützung hinausgeht
Anmerkung: Kostenlose Post Sales Unterstützung sollte nach 90 Tagen enden
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Consultant:
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Unterstützt Sie bei der Planung Ihrer Umgebung, Ihrer Infrastruktur, der Definition der Voraussetzungen für Ihre Lösung (Citrix, Firewall, Sun) und der Entwicklung einer gesamten Lösung, erstellt die Konzepte für Ihre Plattform und/oder das Netzwerk, unterstützt Sie bei der Konfiguration Ihres Systems und Ihrer Software und gibt die entsprechenden Trainings.
Ausserdem kann er Ihnen bei der Installation Ihres Systems und Ihrer Software (z. B. Citrix, Firewall) und der Fehlerbehebung, telefonisch und vor Ort Hilfestellungen geben.
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