Feste Kosten – zentrale Anlaufstelle – Rundum sorglos Paket für Ihre Endkunden
Mit dem Solution Care Pack (SCP) wird der bestehende Herstellersupport Ihres Kunden um verschiedene Leistungskomponenten erweitert. Dabei kann Ihr Endkunde auf ein deutschsprachiges Supportteam zurückgreifen. Im Fehlerfall ist es dem Helpdesk möglich über eine Remote-Session Probleme festzustellen und zu beheben. Auch die Übernahme des Management des 2 Level Supports beim Hersteller ist selbstverständlich. Laden Sie sich gleich die Broschüre herunter und erfahren Sie im Detail, welche zusätzlichen Services Sie Ihrem Kunden mit unserem Paket anbieten können.
Was spricht für das Solution CarePack für Sie als Systemhaus/Reseller
Ihr bzw. Ihre…
- … Consultants sind mit Projekten bzw. PreSales Terminen ausgelastet
- … Fokus liegt im Produktvertrieb und nicht im Servicebereich
- … „Alleinstellungsmerkmal“ in Projekten bzw. Ausschreibungen gegenüber dem Mitbewerb, d.h. Sie können auch an größeren Ausschreibungen, die z.B. 24x7 Support fordern, teilnehmen.
- Uvm. (Details finden sie in unserer Broschüre)
|
|
Paketbeschreibung
Die Solution Care Packs gibt es als Advanced und Premium Pakete mit wahlweise 5x9 oder 7x24 Support. Die detailierten Paketbeschreibungen finden Sie in der Produktbroschüre auf der zweiten Seite.
> Solution Care Pack Broschüre (Download)
|
