First Aid für Ihre Marge! Mit dem IBM Service helfen Sie Ihrer Marge auf die Beine. Es ist kein Geheimnis: meistens kann man mit dem Verkauf von Hardware keine guten Margen mehr erzielen. Der Wettbewerb ist einfach zu groß und die Massen an möglichen Anbietern mit tollen Produkten gewaltig. Verbessern Sie Ihre Chance beim Kunden und bieten Sie ein Service Paket nach den individuellen Vorstellungen Ihres Kunden an. Mit der Service Suite oder dem ServicePac haben sie alle Möglichkeiten zu solch einem Rundum-Sorglos-Paket. Service Suite – die Vorteile: - Hardware- und Software Wartung - Support Fernanalyse - garantierte Fixzeiten - Service Level Agreements - Einbindung von Fremdhardware Service Suite Kundennutzen: Mit einer IBM Service Suite haben Sie alle Vorteile einer sehr flexiblen Service Lösung. Durch die individuelle Anpassung an die jeweilige Kundenbedürfnisse besteht z.B. die Möglichkeit, Vertragslaufzeit, Verfügbarkeitskonzepte und die Einbindung von Fremdhardware mit in das Service Konzept einzubinden. Sie haben dadurch die volle Kosten- und Leistungskontrolle von Seiten des Kunden.

ServicePac – die Vorteile: - schnelle und einfache Handhabung - vordefinierte Pacs - sehr geringer Verwaltungsaufwand - maschinenbezogene Leistungen - Bestellung über Teilenummern ServicePac - Kundennutzen: Mit einem IBM ServicePac können Sie schnell und unkompliziert den gewünschten Service beim Kunden platzieren. Durch die einfache Administration der ServicePacs haben Sie immer die volle Kontrolle über die maschinenbezogenen Leistungen. Keine speziellen Verträge, keine besonderen Konfigurationen. Einfach einkaufen und aktivieren und schon haben Sie die gewünschte Leistung. CRS ServicePac – die Vorteile: - spezielle Teilebevorratung - minimale Ausfallzeiten und Kosten - Flächendeckend 7 Tage/ 24Stunden - vereinbarte HW-Wiederherstellungszeit CRS ServicePac - Kundennutzen: Mit einem IBM CRS ServicePac können Sie Ihrem Kunden vertraglich vereinbarte Hardware Wiederherstellungszeiten anbieten, und dies mit geringem administrativem Aufwand und unkompliziertem Registrierungsverfahren. Sie bieten Ihrem Kunden die Möglichkeit maximalen Ertrag aus seinen Investitionen in die Technologie zu ziehen. Bei weiteren Fragen steht Ihnen gerne zur Verfügung: Dirk Korff Tel.: +49 (0)8141/3536-151 E-Mail: dirk.korff@arrowecs.de